倫敦希斯羅機場係統故障致航班延誤 乘客:極度混亂

2020-02-28 01:01:02  阅读 978147 次 评论 0 条

中新網2月18日電 據香港《文彙報》報道,英國倫敦希斯羅機場16日發生嚴重技術故障,所有航班數據電子顯示屏、登報到係統等均無法運作,造成大批航班屯誤及取消,乘客形容機場內狀況“極度混亂”,機場職員更需要在白板手寫上航班與登口資料等。

希斯羅機場表示,發生故障後已在各客運大樓增派人手,協助乘客前往相應閘口,並就事䱯向乘客致歉。機場全數4個客運大樓均受影響,除電子顯示屏外,登係統也被波及,機場建議乘客使用希斯羅機場的手機應用程序,接收最新信息。

機場的顯示屏貼上以白紙印刷的告示,提醒乘客“不要依賴任何顯示屏上的信息”,並在顯示屏附近放置白板,由機場職員手寫上各航班編號、目的地、閘口等數據。有乘客透露,自己因無法找㣛機停泊的閘口導致錯過航班,親眼看著航班起飛,也有乘客在降落後,於機上等待長達3小時。

事䱯中英國航空取消至少20班航班。故障在16日晚10時半右修複,但整體服務到17日早晨才逐步恢複正Ů。